Política de Privacidade
1. Introdução
Bem-vindo à Política de Privacidade do CBEAD – Centro Brasileiro de Educação a Distância. Esta política tem o objetivo de explicar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Dados Pessoais Coletados
Para oferecer nossos cursos de graduação a distância e garantir uma experiência personalizada e eficiente, coletamos os seguintes dados pessoais:
- Dados de Identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento.
- Dados de Contato: e-mail, número de telefone, endereço.
- Dados Acadêmicos: histórico escolar, diplomas, certificados.
- Dados de Navegação: IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita.
- Dados de Transações: informações de pagamento, histórico de compras.
- Dados de Suporte: registros de interações com nosso suporte ao cliente.
3. Finalidade da Coleta e Uso dos Dados
Os dados pessoais são coletados e utilizados para as seguintes finalidades:
- Cadastro e Administração: criação e manutenção de contas de usuário, gestão de matrículas e cursos de graduação, pós-graduação, segunda graduação, capacitação e cursos profissionalizantes.
- Comunicação: envio de informações sobre cursos, atualizações e promoções relacionadas a graduação, pós-graduação, segunda graduação, capacitação e cursos profissionalizantes.
- Suporte ao Aluno: atendimento a solicitações e resolução de problemas relacionados aos cursos.
- Processamento de Pagamentos: gerenciamento de transações financeiras e cobrança de taxas de cursos.
- Análise e Melhoria: aprimoramento de nossos serviços com base em feedback e dados de uso.
- Cumprimento Legal: atendimento a obrigações legais e regulatórias.
4. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em nosso site para melhorar sua experiência e otimizar nossos serviços. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que ajudam a lembrar suas preferências e atividades durante a navegação.
-
Tipos de Cookies Utilizados:
- Cookies Estritamente Necessários: necessários para o funcionamento do site, como manutenção da sessão do usuário e segurança.
- Cookies de Desempenho: coletam informações sobre como você usa nosso site, ajudando-nos a entender quais áreas são mais úteis e como melhorar nossos serviços.
- Cookies Funcionais: permitem personalizar sua experiência, como lembrar suas preferências e configurações.
- Cookies de Publicidade: usados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas publicitárias relacionadas a nossos cursos.
-
Gerenciamento de Cookies:
- Consentimento: ao acessar nosso site, você verá uma notificação solicitando seu consentimento para o uso de cookies. Você pode aceitar ou recusar cookies por meio das configurações do seu navegador.
- Desativação: a qualquer momento, você pode ajustar as configurações do seu navegador para desativar cookies. Note que a desativação pode afetar a funcionalidade do nosso site e sua experiência de navegação.
5.Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:
- Com Prestadores de Serviços: para a execução de serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, suporte técnico e administração de cursos, mediante acordo de confidencialidade.
- Com Autoridades: para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou judiciais.
- Com Parceiros: em casos específicos, como oferta de cursos ou eventos em parceria, sempre com sua autorização prévia.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamentos, alterações e destruição. Isso inclui:
- Criptografia: para proteger dados sensíveis durante a transmissão.
- Controle de Acesso: restrição de acesso aos dados apenas a funcionários e prestadores de serviços autorizados.
- Monitoramento: procedimentos para identificar e responder a incidentes de segurança.
7. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação de Existência de Tratamento: saber se seus dados estão sendo tratados.
- Acesso: obter uma cópia dos dados pessoais que possuímos.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação: pedir a exclusão dos dados pessoais que não são mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados.
- Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogação do Consentimento: retirar o consentimento dado anteriormente para o tratamento de dados pessoais.
- Oposição: manifestar oposição ao tratamento de dados pessoais com base em interesses legítimos ou para fins de marketing.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco conforme descrito na seção 8.
8. Armazenamento de Dados
Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Após esse período, seus dados serão excluídos de acordo com nossas políticas internas e regulamentações aplicáveis.
9. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) por meio dos seguintes canais:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua João Gualberto dos Santos, 695 – LJ 01 e 02 – Céu Azul, Belo Horizonte – MG, 31580-500
- Telefone: (31) 97580-2455
10. Alterações na Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou em requisitos legais. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados.
11. Data de Vigência
Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 25/07/2024.